Exchange / Return Process Q&A - GATHER.ING
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제목 Exchange / Return Process
작성자 G-ATHER (ip:)
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  • 작성일 2020-05-25
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  • 조회수 108
공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거, 상품 인도 후 7일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.

· 교환 및 반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 공식사이트 Q&A 게시판, 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.
· 불량 및 오배송된 제품의 교환 신청 또한 상품수령 후 7일 이내 접수 신청해주셔야 합니다.
· 상품 수령 후 7일 이내 GATHER.ING에 교환 및 환불 신청이 접수되지 않은 경우, 신청하지 않고 상품을 먼저 보내시는 경우에는 교환 및 처리 불가합니다.
· 교환 및 반품 접수 후 7일 이내 제품 발송을 해주셔야 합니다. 기간이 지난 경우 교환 및 환불 처리가 어려울 수 있습니다.
· 동봉 된 교환/반품서를 작성하지 않은경우 교환 및 반품 처리가 늦어질 수 있습니다.
· 단순변심의 경우 왕복택배비(5,000원)는 고객 부담입니다.
· 반품시 제품 및 체험품, 사은품은 모두 반품해주셔야 합니다.
· 상품에 문제가 있을 경우, 동일 상품으로 교환시에는 왕복배송비를 자사에서 부담하나 타상품으로 교환 또는 반품시에는 단순변심으로 적용될 수 있습니다. 


교환/반품 주소
서울시 중구 다산로 46길 17 두산위브더제니스 WEST동 2103호 지아더

택배사 접수
교환 및 반품 신청 후 택배사로 접수 해주셔야 제품 수거가 가능합니다.
( CJ 대한통운 ☎1588-1255 )




반품 택배비

* 반품 택배비는 환불 금액에서 차감되니 동봉하지 않으셔도 됩니다.

10만원 미만 주문 or 배송비 결제 고객 : 
편도 배송비 2,500원 / 제주 및 도서 산간지역 6,000원

10만원 이상 주문 or 배송비 미결제 고객 : 
편도 배송비 5,000원 / 제주 및 도서 산간지역 12,000원


부분취소로 무료배송 혜택 조건이 해지될 경우 배송비가 차감되어 환불됩니다.
변심으로 인해 반품하시는 경우에는 고객님의 소중한 택배비가 부과되오니 부디 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
반입된 제품 검수기간은 약 5-7일 정도 소요되며 카드 결제의 경우 승인 취소까지 영업일 기준 3-5일 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.


이 외의 문의는 GATHER.ING 고객센터로 연락 부탁드립니다.
tel. 02-3298-5055
카카오톡 @지아더
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